FAQs

Beim Beladen des Wohnmobils ist immer zu beachten, daß das zulässige Gesamtgewicht von 3,5 t nicht überschritten werden darf.

“„Masse in fahrbereitem Zustand“ bezeichnet bei einem Wohnmobil: eine Tankfüllung von 90 % sowie alle anderen notwendigen Betriebsflüssigkeiten (Öl, Wischwasser, Bremsflüssigkeit, Hydrauliköl etc.), einer gefüllten Gasflasche, vollem Frischwassertank, vollem Toilettenspülwassertank und gefülltem Wassererhitzer. Außerdem wird für den Fahrer ein Durchschnittsgewicht von 75kg hinzugerechnet und ein eventuell vorhandenes Ersatzrad mit Bordwerkzeug.
Quelle: EU-Verordnung 1230/2012

Wichtig!  Weniger Gewicht spart nicht nur Sprit, sondern bewahrt auch vor zum Teil hohen Strafen. Übergewicht kann zu erheblichen Geldbußen bis hin zum Fahrverbot führen.

Alle sperrigen und losen Gegenstände sind gesichert zu transportieren.

Die Heckgarage darf mit max. 100kg beladen werden und auch sonst sollte die Ladung im kompletten Wohnmobil gleichmässig verteilt werden.

Der Führerschein der Klasse B (EU III) ist für unsere Wohnmobile ausreichend, da diese bis 3,5 t  wiegen.
Mindestalter 23 Jahre, und im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis von mindestens drei Jahren.

Bei der Übergabe erklären wir Euch ganz genau, wie das Fahrzeug funktioniert und auf was man achten sollte.

All das bekommt Ihr auch als Checkliste(blaue Mappe), falls Ihr während des Urlaubs nochmals nachschlagen möchtet.

Je nachdem dauert die Übergabe zwischen 1-2 Stunden.

Wir erklären Euch z.B. :

  • Wie funktioniert der Frischwassertank und die Befüllung?
  • Wo und wie entsorgst du das Ab- und Schmutzwasser aus dem Tank?
  • Wie funktioniert die Gas,- Wasser- und Stromversorgung im Wohnmobil?
  • Wie kontrollierst du das Motoröl, Scheibenwaschwasser, usw?
  • Wo befindet sich die Fahrzeugelektrik ?
  • Wo befinden sich Warnwesten, Warndreieck, Feuerlöscher, Verbandskasten?
  • Wo befinden sich die Betriebsanleitungen?

 Außerdem Kontrollieren wir zusammen den Außenbereich und  Innenraum auf Funktion, Beschädigungen, Vollzähligkeit des Inventars und dokumentieren es im Übergabeprotokoll.

  • ausreichend Zeit für die Reinigung einplanen (ca. 3 Stunden)
  • Fahrzeug innen reinigen – keine scharfen Putzmittel oder  Scheuermilch verwenden
  • Toilette ordentlich säubern und Kassette leeren, ausspülen und nicht mehr befüllen
  • Abwassertank entleeren
  • Frischwasser ablassen
  • Fahrzeug voll tanken ( Diesel/AdBlue)
  • Bei Abgabe mit nicht voll befülltem Tank berechnen wir den aktuellen Kraftstoffpreis zzgl. einer Pauschale von 30€
  • Fahrzeug außen mit Autoshampoo waschen (keine Waschanlage benutzen)
  • Hochdruckreiniger und Wasserstrahl nicht in Lüftungsschlitze und Dichtungsfalze halten!
  • Bei der Rückgabe, die ca. 1 Stunde dauert, schauen wir zusammen das Fahrzeug auf Schäden und Verschmutzungen an, und prüfen nochmals, ob noch etwas liegen geblieben ist.

  • Die Kaution überweisen wir  sofort nach der Rückgabe zurück (sofern keine Schäden festgestellt wurden)

Unsere Wohnmobile sind voll ausgestattet mit:

siehe: Inklusivausstattung

In der Servicepauschale ist bei uns Folgendes enthalten: 

  • ausführliche Einweisung (ca. 1-2 Stunden)
  • gefüllte Gasflasche mit mind. 5kg Befüllung (innerhalb Deutschland)
  • ausserhalb Deutschlands wird eine volle 11kg Flasche zur Verfügung gestellt
  • Toilettenchemie 
  • Toilettenpapier (2 Rollen)
  • Frischwasserbefüllung auf Wunsch vor Ort
  • kostenloser Parkplatz auf abgeschlossenem und Videoüberwachtem Gelände (ohne Haftung)

Nach Absprache sind in verschiedenen Wohnmobilen bei uns Hunde erlaubt (max. 2 Hunde) 

Dafür berechnen wir eine einmalige Pauschale von 50€ p.Hund

Der Abschluss des Urlaubschutzpaketes ist bei Mitnahme von Hunden verpflichtend. (oder nachzuweisende eigene Hundehaftpflicht)

Jeder Mieter ist für die Sicherung des Hundes im Wohnmobil selbst verantwortlich.

Die Kaution von 1.500€ überweist Ihr spätestens 10 Tage vor der Übernahme auf unser Konto. Wenn bei der Rückgabe alles in Ordnung ist, überweisen wir die Kaution nach Rückgabe sofort zurück.

Wenn du deinen Urlaub zusätzlich absichern möchtest, kannst du bei unserem Partner ein Urlaubsschutzpaket buchen. Der Versicherer ist HanseMerkur.

Das Paket enthält:

  • Reiserücktrittsversicherung
  • Urlaubsgarantie (Reiseabbruchversicherung)
  • Reisegepäckversicherung
  • Selbstbehaltsreduzierungsversicherung (Reduktion der SB auf 250€)
  • Mietausfallversicherung
  • Camper-Innenraumschutz

Hunde sind  im Urlaubsschutzpaket mitversichert.

Wir  empfehlen den Abschluss dieser Versicherung , um das Risiko für Euch auf ein Minimum zu reduzieren.

Du kannst die Buchung zu folgenden Bedingungen stornieren:

Siehe: AGB

Wir empfehlen, das Urlaubsschutzpaket (ab 12,90€ pro Miettag) abzuschließen, in dem eine Reiserücktrittsversicherung enthalten ist, die die Stornokosten übernimmt.

Wenn Ihr selbst etwas an Möbeln oder anderen Einrichtungen des Wohnmobils beschädigst,  haftet die Versicherung leider nicht.  Zu beachten ist auch, daß die Markise nicht von der KFZ-Versicherung abgedeckt wird. Im Fall einer Beschädigung wird der Schaden anhand eines Kostenvoranschlages abgerechnet.

Ob die private Haftpflichtversicherung Mietsachschäden abdeckt, sollte vorab geprüft werden.

Unsere Wohnmobile sind mit Fahrradträgern für 2-4 Fahrräder ausgestattet.

Der 4er Fahrradträger kann mit 2 E-Bikes oder 3-4 normalen Fahrrädern, der 2er Fahrradträger kann mit 1 E-Bike oder 1-2 normalen Fahrrädern beladen werden (max. Gesamtgewicht 2er: 35/4er: 60 kg). Ausnahme ist der 2er Fahrradträger des Wohnmobils 337GA, dieser ist mit 60kg belastbar.

Allerdings können die Fahrräder auch in der Heckgarage transportiert werden (max. Belastung 100kg) und müssen entsprechend gesichert werden.

Rauchen ist bei uns leider nicht erlaubt und wird mit 500€ Sonderreinigungspauschale berechnet, wenn das Verbot nicht eingehalten wird.

Euer Fahrzeug kann während der Reise kostenlos  auf unseren Wohnmobilstellplätzen abgestellt werden. Diese sind in einem abgeschlossenen und videoüberwachten Bereich (ohne Haftung).

Die Mietfahrzeuge sind  wie folgt versichert:

Teilkaso/Vollkasko/Haftpflichtversicherung (100 Mio. Deckung) mit €1.500 Selbstbeteiligung pro Schadensfall.

Wir empfehlen den Abschluss des Urlaubsschutzpaket , in dem eine Reduktion der Selbstbeteiligung auf 250€ enthalten ist.

Für jedes Wohnmobil besteht auch ein Schutzbrief.

In der blauen Mappe, die Ihr bei der Übergabe erhaltet, findet Ihr einen EU Unfallbericht, sowie die internationale Versicherungskarte (ehem. grüner Versicherungsschein), sowie auch eine ausführliche Anleitung was bei einem Schaden/Unfall zu tun ist und wen Ihr informieren müsst.

Bei einer Panne ist dies über den Schutzbrief (blaue Mappe) abgesichert.

Sämtliche Behebungen eines Problems müssen vorab mit uns abgestimmt werden.

Wir sind auf jeden Fall jederzeit erreichbar um in solchen Situationen telefonisch zu helfen.

Zu den Mietkosten kommen noch die üblichen Betriebskosten (Kraftstoff, AdBlue) sowie evtl. Mautgebühren, Stellplatz/Campingplatzgebühren u.s.w. hinzu.

Gerne können wir Euch hierzu mit Informationen weiterhelfen.

Übernachte mit dem Wohnmobil möglichst auf gesicherten Camping- oder Wohnmobilstellplätzen. Vermeide es auf Parkplätzen oder Raststätten direkt an der Autobahn zu übernachten. Falls du dennoch an der Straße eine Schlafpause einlegst, halte Türen und Fenster geschlossen – der Sicherheitslüftungsschlitz an der Dachluke bietet ausreichend Luftversorgung. Tipp: Die Camper-Türen können von innen mit einem Spanngurt, der durch Haltegriffe oder Armlehnen gezogen wird, gegen Öffnen von außen zusätzlich gesichert werden.
Halte den Zündschlüssel außerhalb von gesicherten Camping- und Stellplätzen immer griffbereit. Parke das Fahrzeug so, dass du im Notfall ohne Rangieren sofort abfahren kannst. Halte auch stets die Notrufnummer der Polizei im jeweiligen Land bereit.

Noch ein Tipp: Notiere dir gut sichtbar die Maße des Wohnmobils. So gibt es keine bösen Überraschungen bei Tunneln oder Brücken. Vermeide in Parkhäuser oder Überdachte Plätze zu fahren.

In Deutschland und der EU ist das Übernachten in der freien Natur nicht einheitlich geregelt. In Deutschland z.B. ist das Wildcampen nicht gestattet, vor allen in Naturschutzgebieten, Biosphärenreservaten u.ä. sogar streng verboten.

Willst du mit dem Wohnmobil auf einem öffentlichen Parkplatz nicht nur parken, sondern auch übernachten, benötigst du dafür eine Sondergenehmigung. 
Eine Ausnahme: Wenn du übernachten musst, um deine Fahrtüchtigkeit wieder herzustellen, weil du z.B. zu müde zum Fahren bist und eher eine Gefährdung für andere wärst, darfst du für eine Nacht auf einem öffentlichen Parkplatz im Wohnmobil oder angekoppelten Wohnwagen schlafen.

Auch gibt es Unterschiede zwischen speziell für Wohnmobile eingerichtete Stellplätze und Campingplätze. Informiere dich am besten vor Antritt der Reise über Möglichkeiten, Vorschriften, Verbote, Sonderregelungen usw. zum Thema Wildcampen, Camping in der entsprechenden Zielregion.

Online-Portale wie https://www.camping.info/ oder https://www.pincamp.de/ bieten eine große Auswahl an Campingplätzen in Deutschland und Europa. Du hast dort die Möglichkeit, die Plätze nach Ausstattung, Lage oder Größe zu durchsuchen. Pincamp arbeitet mit dem ADAC zusammen. Dadurch hast du den Vorteil, dass du sowohl Bewertungen von anderen Campern einsehen kannst, als auch für viele Plätze ein ADAC-Rating siehst. 
Es gibt auch viele nützliche Apps, die eine Campingplatz-oder Stellplatzsuche erleichtern z.B. park4night